Fidelização de pacientes: o que não fazer

Se você já leu alguma coisa sobre empreendedorismo e vendas já ouviu falar que fidelizar um cliente é muito mais barato e exige menos esforços que conquistar um novo. Essa regra é muito válida para pacientes de consultórios e clínicas odontológicas! Dito isso, é importante que você tenha algu ...