As melhores formas de valorizar a equipe da clínica
O sonho de muitos dentistas é ter uma grande clínica odontológica, com consultas a todo momento e vários profissionais qualificados. Uma clínica maior pode ser uma garantia de maior faturamento, maior impacto na sociedade e a expansão da marca.
Porém, crescer a clínica não é sinônimo de que seus problemas acabaram. Surgem novos desafios com o crescimento de pacientes e de funcionários e dentistas parceiros.
É preciso manter a equipe motivada para que isso reflita positivamente na forma com que os pacientes são atendidos. Então, logo os dentistas aprendem que as habilidades para se ter um negócio na odontologia vão muito além do que é ensinado na faculdade.
Ações de comunicação para a equipe interna
Você já ouviu falar de endomarketing? São ações de comunicação pensadas para engajar a equipe, fazendo com que seus colaboradores sejam advogados da sua marca.
Uma ação simples de endomarketing são as campanhas de SMS marketing, por exemplo. Você pode criar campanhas para seus dentistas, recepcionistas, auxiliares e assistentes, além de parceiros como contadores e advogados.
Crie campanhas em datas comemorativas, como Páscoa, Natal e Ano Novo e também nos aniversários de cada um. Isso pode ser feito automaticamente com um software odontológico que envie SMS.
Momentos de integração da equipe
Quando os colaboradores estão unidos e se relacionam bom, o clima na sua clínica fica muito mais agradável, sendo percebido pelos pacientes. Por isso é preciso investir tempo em atividades que promovam essa integração.
Pode ser reuniões mais leves, com um café da manhã à disposição, happy hours após o expediente, amigos secretos no final do ano? seja criativo e pense em como sua equipe pode trabalhar melhor ao estreitar laços.
Nesse sentido, busque por indicações na internet e com sua rede de contatos, principalmente com psicólogos e profissionais de RH, para melhorar o clima dentro do ambiente de trabalho com ações ao longo do ano.
Plano de carreira e de remuneração
A parte da comunicação e da integração entre as pessoas é importante, mas nada disso irá fazer sua equipe permanecer se não houver uma boa remuneração ou um plano de carreira.
Isso significa dar bonificações, promoções e mudanças de cargo de acordo com o esforço de cada um. É também colaborar com o crescimento e o aumento do desempenho.
Investir na educação da sua equipe é sempre uma boa estratégia. Você pode bancar cursos livres, como cursos de atendimento ao cliente e finanças. Já se alguém da sua equipe quer dar um passo maior, investir em um curso técnico de saúde bucal, por exemplo.
Claro que existe a possibilidade de você fazer esse investimento e o funcionário sair, mas lembre-se: é melhor investir em cursos e o funcionário sair do que não investir e ele ficar!
A ferramenta para ser um dentista melhor
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