Como se tornar uma secretária de sucesso na odontologia
O que é sucesso para você? Uma carreira estável, dinheiro, um bom networking, realização no trabalho?
Seja qual for o seu objetivo com a sua carreira como secretária na odontologia, nós queremos te ajudar a chegar lá.
Nós conhecemos muitos consultórios e profissionais e vamos te mostrar hoje o que uma secretária, ou secretário, precisa para se dar bem na área. Continue lendo para descobrir!
Saiba lidar com pessoas - e goste disso
Por mais que o trabalho dentro do consultório ou da clínica envolva computadores, papéis e telefones, o principal dessa atividade é atender bem as pessoas. Não adianta dominar as tecnologias e atender mal os pacientes.
Muitas pessoas nascem com o talento para lidar com o público, isso é verdade. Porém, todos podem desenvolver essa habilidade para crescer nessa área.
A primeira coisa que nós recomendamos é que você tenha empatia. Muitas pessoas irão chegar ou sair do consultório com dor, inchaço ou algum incômodo. Na hora de falar com os pacientes nessa situação, se coloque no lugar deles para que a experiência seja mais confortável e rápida.
Aprenda a aprender e se atualizar sempre
Agora vem a outra parte do trabalho de uma secretária (o). Lidar com as tecnologias facilita o seu trabalho, faz você ganhar tempo e evita os mal entendidos. Hoje em dia, não é necessário ser um expert em sistemas para fazer bom uso de um software odontológico.
O Dentista Organizado foi pensando para ser simples e intuitivo, com telas amigáveis e ferramentas fáceis de encontrar. Faça o melhor uso dele cadastrando as novas consultas, ativando as confirmações automáticas e mensagens de aniversário, mantendo o controle de estoque e fazendo a rechamada de pacientes inativos.
Em caso de qualquer dúvida com o software odontológico no dia a dia, não se preocupe. Além de tutoriais em nosso blog e canal no YouTube, você pode contar com a ajuda do nosso suporte para encontrar uma solução rápida, seja por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Sempre que tiver um tempinho, também pegue o hábito de investir no seu conhecimento para melhorar a sua performance. Os artigos de nosso blog sobre atendimento e gestão de consultórios são gratuitos e vão te ajudar com boas ideias. Livros e cursos online sobre atendimento ao público e odontologia também são uma boa opção.
Cuide de sua imagem pessoal no trabalho
Muitas vezes, os pacientes irão lhe conhecer antes de conhecer o próprio dentista. Você é a porta de entrada da clínica e a responsável por boa parte da primeira impressão que os pacientes vão ter.
Nossa dica é que você cuide de sua imagem pessoal, e isso não significa apenas cuidar da roupa que você usa. O sorriso, o tom de voz calmo, a linguagem corporal amigável e o cuidado com as palavras que você usa geram uma percepção positiva sobre você e, por consequência, sobre o consultório.
Conheça as técnicas de organização e produtividade
Saber gerenciar bem o tempo é tudo dentro de um consultório odontológico com um grande fluxo de pacientes. Aprender a usar ferramentas para ser mais eficiente no dia a dia é fundamental para facilitar a vida dos dentistas e dos público.
Além do software Dentista Organizado, procure usar boas ferramentas de produtividade. Uma delas é o app Forest, que é gratuito e bloqueia o uso de redes sociais por um tempo em seu celular para evitar distrações.
A organização do ambiente também é fundamental para que a rotina seja mais tranquila, preze pelo cuidado com o espaço e incentive os outros a se organizarem também.
E você, se considera uma secretária de sucesso? Comece escolhendo boas ferramentas para lhe auxiliar no dia a dia! Crie sua conta no Dentista Organizado e ganhe acesso ilimitado ao sistema durante 15 dias.
