Como encantar seus pacientes, aprendendo com a Disney

Não é de hoje que a Disney é uma referência de atendimento e de criação de experiências mágicas para os clientes, principalmente com a Disneyland. Aplicar os conceitos usados pela empresa para melhorar a satisfação de seus pacientes é algo que pode te deixar na frente e fazer o seu consultório se ...

Preciso presentear meus pacientes no Natal?

Com a proximidade das festas de fim de ano, começam as confraternizações, os amigos secretos e todos aqueles compromissos que lotam a agenda de dezembro. Em meio a esse ciclo se encerrando, muitas empresas aproveitam a data para presentear os clientes. É uma forma de agradecer pela parceria a ...

Pacientes de cada geração: qual é a diferença?

Ter um consultório ou uma clínica odontológica significa lidar com diversos tipos de público. A não ser que você atenda uma especialidade muito restrita, terá de lidar com pacientes de diversas idades e perfis diariamente. Mesmo na odontopediatria, você terá de entender como pensam as criança ...

Como se inspirar em dentistas de outros países

De acordo com o Conselho Federal de Odontologia (CFO), o Brasil é o país que mais tem dentistas no mundo. Segundo os dados, 19% dos profissionais da odontologia são brasileiros. Apesar de serem maioria, isso não quer dizer que os profissionais do Brasil não podem aprender com outros dentistas ...

Por que seus pacientes faltam?

As ausências podem parecer um problema pouco grave para um consultório ou clínica odontológica, mas a verdade é que podem causar grandes prejuízos. Quando um paciente falta à consulta ou ao procedimento agendado, ele causa uma perda de tempo e de dinheiro, que são recursos escassos para a maioria ...

Dentista, cuide da sua postura!

Se você trabalha como dentista, provavelmente os cuidados com a postura são um assuntos recorrente na sua vida. Além da profissão envolver o contato com bactérias e oferecer risco, existe esse agravante dos possíveis problemas de coluna que podem surgir. Além das dores, tendinite e bursite sã ...

Como prestar um bom atendimento online

Todo consultório odontológico que deseja ter sucesso no mundo atual, principalmente com o público mais jovem, precisa prestar um bom atendimento na internet. Isso significa seguir diversas práticas na hora de interagir com os pacientes em cada mídia social. Para saber se você e sua equipe est ...

Visagismo na odontologia: o que você deve saber

Criar uma imagem pessoal que seja a melhor para as características físicas de cada pessoa, além de estar de acordo com a personalidade. Isso é o visagismo, que propõe que cada pessoa seja a melhor versão de si mesma, sem tentar ser a cópia de alguém. Essa técnica está cada vez mais presente nos co ...

Saúde e bem estar na odontologia

A profissão de dentista é a mais perigosa do mundo. Pelo menos é o que diz uma pesquisa da Business Insider. A exposição a bactérias e o risco de acidentes, além dos problemas de ergonomia, faze com que trabalhar na odontologia torne necessárias diversas formas de proteger a saúde. Ser uma pe ...

Dicas para o atendimento de adolescentes

No dia 21 de setembro se celebra o Dia do Adolescente no Brasil, fase que vai dos dez aos 18 anos. Você valoriza esse tipo de público no seu consultório odontológico? São pessoas que podem permanecer se consultando com você mesmo depois de adultos, se o atendimento for realmente bom e memorável. ...

Qual é a importância do trabalho da ASB?

Os Auxiliares de Saúde Bucal são partes essenciais de dentro de qualquer consultório ou clínica odontológica. A profissão foi regulamentada em 24 de dezembro de 2008, pela Lei nº 11.889, e tanto quem quer se tornar um ASB quanto se tornar um dentista precisa conhecer a importância desse trabalho. ...

Hipnodontia: conheça a curiosa técnica

Você conhece a hipnodontia? É uma técnica utilizada por alguns profissionais para ajudar no momento de realizar o atendimento, principalmente quando o paciente tem o famoso medo de dentista. Com ela, a pessoa não dorme, mas fica alternando conscientemente entre a vigília e o sono. A hipn ...

Como criar uma boa experiência para seus pacientes

A cada ano que passa, a concorrência na odontologia está maior. Como fazer o seu consultório sobreviver ao longo do tempo e se fortalecer? Além de ter uma excelente gestão e investir em boas ferramentas de marketing, fazer o paciente voltar é muito importante. Para que ele queira realizar os ...

Como melhorar o atendimento a pacientes idosos

Não é de hoje que a excelência no atendimento aos pacientes está entre as prioridades dos dentistas. Quando falamos do atendimento a crianças e a idosos então, é muito importante entender esses públicos para que todos saiam satisfeitos da consulta. Continue lendo para saber como atender bem n ...

Dicas para um bom atendimento na odontopediatria

Na hora de atender os pequenos durante as consultas de odontopediatria, podem surgir muitas dúvidas referentes a como se relacionar com as crianças. Assim como é feito com os adultos, é necessário que haja um bom atendimento e a preocupação em proporcionar uma boa experiência. Se você at ...

Os erros mais cometidos na recepção de pacientes

Dizem que a primeira impressão é a que fica. Se realmente isso é verdade, é necessário que haja todo o cuidado com o primeiro ambiente que o paciente vê dentro da sua clínica ou consultório odontológico. A recepção será responsável pela primeira impressão que cada paciente tem do seu trabalho ...

A importância da odontologia do trabalho

Existem muitas especialidades diferentes na odontologia, que visam tratar e prevenir todos os tipos de doenças bucais. Algumas dessas doenças podem ser ocasionadas pela atividade laboral e por isso surgiu a odontologia do trabalho, ou odontologia ocupacional, reconhecida pelo CFO pela Resolução CF ...

Playlist: A Caminho do Consultório

Depois de indicarmos uma lista de músicas perfeita para tocar na sala de espera do seu consultório, ajudando os seus pacientes a relaxarem e reforçando o seu marketing sensorial, criamos a playlist para você ouvir a caminho do consultório. São faixas mais animadas para começar o dia com o pé ...

A melhor playlist para a sua sala de espera

Existem diversos fatores que podem deixar os seus pacientes mais confortáveis dentro da sua clínica ou consultório odontológico. Entre eles estão a decoração, que deve transmitir limpeza e organização, a sua imagem pessoal (incluindo suas roupas e a forma com que você fala), o atendimento da sua e ...

Como fazer os pacientes indicarem seu consultório

Você sabia que fidelizar um paciente pode custar de 5 a 7 vezes menos que conquistar um novo? Por isso o marketing de relacionamento dentro um consultório odontológico é tão importante. Quando o paciente é encantado pelo seu serviço e seu atendimento, acaba atraindo novos clientes para o seu consu ...

O que é o voluntariado na odontologia?

Você é dentista ou estudante de odontologia e deseja fazer um trabalho voluntário para ajudar as pessoas dando acesso ao tratamento de doenças bucais? Saiba que isso é possível e pode ajudar muito em sua carreira, pois além de aprimorar suas habilidades técnicas, gera um conhecimento maior sobre a ...

A importância da fotografia na odontologia

Talvez poucos saibam disso, mas a fotografia está muito presente no cotidiano dos dentistas e profissionais da odontologia. Essa atividade faz parte da área da macrofotografia, que são as imagens com riqueza de detalhes. Seja para registrar a estética dental dos pacientes em suas primeiras consult ...

Atitudes que te ajudam a se destacar na odontologia

A odontologia é um mercado cada vez mais competitivo, devido à possibilidade de cada profissional que sai da graduação poder abrir o seu próprio consultório. Por isso, atrair e fidelizar pacientes é um desafio para muitos dentistas. Além de garantir a saúde bucal de seu público e divulgar os ...