O WhatsApp é uma das melhores ferramentas para se manter ativo em grupos, no trabalho ou com amigos. É um dos mensageiros mais populares do mundo e por ser gratuito, inclui muito mais integrantes. Por vezes, ter esse aplicativo de perto pode trazer incômodo em situações formais em que se precisa d ...
Quando você abre o seu consultório odontológico, precisa definir que tipo de público quer atender. Pode ser que você não escolha logo de início e essa segmentação ocorra naturalmente, ou que defina um nicho mais para frente na sua carreira. Porém, quando você já sabe que tipo de pessoa você v ...
Quem nunca atendeu um paciente com ?medo de dentista? que atire a primeira pedra. A ansiedade odontológica e a odontofobia são questões relativamente comuns e estão longe de serem uma ?frescura?, como muitas pessoas tendem a se referir sobre o problema. Todo profissional da saúde, que já se d ...
Muitas vezes acontece de o paciente consultar com você, porém passado algum tempo, ele simplesmente não volta mais. A recorrência no atendimento em consultórios costuma ser comum, porém algumas pessoas, a despeito do tratamento que você tenha indicado a elas, não aparecem mais. Nem sempre um ...
Todos amamos manter times motivados, principalmente em dias especiais como o dia da secretária, que está tão próximo: 30 de setembro. Aquela que conhece a agenda do consultório melhor que a própria agenda pessoal, que domina a arte de recepcionar seus clientes e organiza os recebimentos com d ...
Você tem seu consultório odontológico há pouco tempo e está trabalhando para atrair mais pacientes e manter sua agenda lotada? Sabemos que hoje em dia a concorrência está mais forte, porém, com as ferramentas que a internet proporciona, é possível criar uma marca memorável e manter os seus horário ...
Indiferente do ramo que atua, a inteligência emocional e o controle de nossas reações são essenciais para que você faça bem o seu trabalho. Com os dentistas, não seria diferente. Hoje, o nosso artigo será voltado à importância da inteligência emocional e a razão dela ser necessária no seu consultó ...
Desde 2016, quando o Dentista Organizado surgiu, a plataforma recebeu diversas atualizações, surgidas a partir de sugestões e o próprio uso dos dentistas dentro do sistema. Em fevereiro de 2021, mais uma novidade foi lançada. Agora os dentistas que utilizam o software odontológico podem saber ...
Se você quer atrair e manter pacientes no seu consultório odontológico, a comunicação é a sua principal aliada. Criar campanhas de SMS e publicar nas redes sociais são algumas das principais estratégias para fazer seu nome ser lembrado e manter a agenda cheia. Porém, quanto mais você aparecer ...
Como seus pacientes se sentem ao esperar por uma consulta em sua clínica odontológica? Proporcionar uma boa experiência neste momento é muito importante para deixar seu público mais confortável e aumentar as chances dos pacientes retornarem para novas consultas. Faz parte disso o marketing se ...
O mundo virtual é um grande aliado na hora de atrair e reter pacientes para o seu consultório ou clínica odontológica. É por meio das redes sociais, aplicativos de mensagens e também os SMS que o seu público pode tirar dúvidas com você, marcar um atendimento, etc. Porém, atender os pacientes ...
Avaliar e ser avaliado será uma coisa cada vez mais comum, principalmente quando estamos falando de uma economia baseada no compartilhamento de informações. Se você já pegou transporte por aplicativo, sabe que tanto o motorista quanto o passageiro recebem notas por seu comportamento. Mas o qu ...
Não é de hoje que a Disney é uma referência de atendimento e de criação de experiências mágicas para os clientes, principalmente com a Disneyland. Aplicar os conceitos usados pela empresa para melhorar a satisfação de seus pacientes é algo que pode te deixar na frente e fazer o seu consultório se ...
Com a proximidade das festas de fim de ano, começam as confraternizações, os amigos secretos e todos aqueles compromissos que lotam a agenda de dezembro. Em meio a esse ciclo se encerrando, muitas empresas aproveitam a data para presentear os clientes. É uma forma de agradecer pela parceria a ...
Você já ouviu falar em Customer Success? É uma atividade nova que vem ganhando força em empresas de tecnologia e serviços. Nada mais é do que a pessoa, ou a equipe, responsável pelo sucesso do cliente por meio da empresa. Porém, nós acreditamos que empresas de todas as áreas podem se benefici ...
Ter um consultório ou uma clínica odontológica significa lidar com diversos tipos de público. A não ser que você atenda uma especialidade muito restrita, terá de lidar com pacientes de diversas idades e perfis diariamente. Mesmo na odontopediatria, você terá de entender como pensam as criança ...
De uns anos para cá, a Comunicação Não Violenta (CNV) tem ganhado força no Brasil. Se trata de um conjunto de práticas para promover relações mais saudáveis e maior empatia. E se engana quem pensa que violência é somente agredir fisicamente alguém: a CNV busca combater, principalmente, a violência ...
De acordo com o Conselho Federal de Odontologia (CFO), o Brasil é o país que mais tem dentistas no mundo. Segundo os dados, 19% dos profissionais da odontologia são brasileiros. Apesar de serem maioria, isso não quer dizer que os profissionais do Brasil não podem aprender com outros dentistas ...
As ausências podem parecer um problema pouco grave para um consultório ou clínica odontológica, mas a verdade é que podem causar grandes prejuízos. Quando um paciente falta à consulta ou ao procedimento agendado, ele causa uma perda de tempo e de dinheiro, que são recursos escassos para a maioria ...
Se você trabalha como dentista, provavelmente os cuidados com a postura são um assuntos recorrente na sua vida. Além da profissão envolver o contato com bactérias e oferecer risco, existe esse agravante dos possíveis problemas de coluna que podem surgir. Além das dores, tendinite e bursite sã ...
Todo consultório odontológico que deseja ter sucesso no mundo atual, principalmente com o público mais jovem, precisa prestar um bom atendimento na internet. Isso significa seguir diversas práticas na hora de interagir com os pacientes em cada mídia social. Para saber se você e sua equipe est ...
Ele inicia oficialmente no dia 21 de dezembro, mas já pode ser sentido pelas temperaturas elevadas. O verão altera a rotina das pessoas durante meses e tem um impacto direto nos prestadores de serviços que querem promover boas experiências. O seu consultório odontológico se prepara como para ...
Criar uma imagem pessoal que seja a melhor para as características físicas de cada pessoa, além de estar de acordo com a personalidade. Isso é o visagismo, que propõe que cada pessoa seja a melhor versão de si mesma, sem tentar ser a cópia de alguém. Essa técnica está cada vez mais presente nos co ...
A profissão de dentista é a mais perigosa do mundo. Pelo menos é o que diz uma pesquisa da Business Insider. A exposição a bactérias e o risco de acidentes, além dos problemas de ergonomia, faze com que trabalhar na odontologia torne necessárias diversas formas de proteger a saúde. Ser uma pe ...
No dia 21 de setembro se celebra o Dia do Adolescente no Brasil, fase que vai dos dez aos 18 anos. Você valoriza esse tipo de público no seu consultório odontológico? São pessoas que podem permanecer se consultando com você mesmo depois de adultos, se o atendimento for realmente bom e memorável. ...
Conforto, segurança e praticidade. Essas são as principais coisas que levam o paciente a preferir o atendimento domiciliar, fora os casos em que ele é a única opção. Por isso, dentistas e profissionais da área precisam saber lidar com essas situações e tornar o atendimento o mais qualificado possí ...
Está difícil conquistar e atrair pacientes para a sua clínica ou consultório odontológico? Pode ajudar muito se você souber o que está fazendo as pessoas preferirem o trabalho da sua concorrência. Para entrar um pouco na mente dos pacientes, continue lendo e descubra quais são os principais c ...
Os Auxiliares de Saúde Bucal são partes essenciais de dentro de qualquer consultório ou clínica odontológica. A profissão foi regulamentada em 24 de dezembro de 2008, pela Lei nº 11.889, e tanto quem quer se tornar um ASB quanto se tornar um dentista precisa conhecer a importância desse trabalho. ...
Quem não deseja se tornar um profissional e uma pessoa melhor? A verdade é que se você quer melhorar seu desempenho na odontologia, precisa não só melhorar suas habilidades técnicas, mas ser uma pessoa que irá encantar os pacientes. Abaixo estão cinco coisas que você pode fazer para ser um de ...
Você conhece a hipnodontia? É uma técnica utilizada por alguns profissionais para ajudar no momento de realizar o atendimento, principalmente quando o paciente tem o famoso medo de dentista. Com ela, a pessoa não dorme, mas fica alternando conscientemente entre a vigília e o sono. A hipn ...
A cada ano que passa, a concorrência na odontologia está maior. Como fazer o seu consultório sobreviver ao longo do tempo e se fortalecer? Além de ter uma excelente gestão e investir em boas ferramentas de marketing, fazer o paciente voltar é muito importante. Para que ele queira realizar os ...
Não é de hoje que a excelência no atendimento aos pacientes está entre as prioridades dos dentistas. Quando falamos do atendimento a crianças e a idosos então, é muito importante entender esses públicos para que todos saiam satisfeitos da consulta. Continue lendo para saber como atender bem n ...
Na hora de atender os pequenos durante as consultas de odontopediatria, podem surgir muitas dúvidas referentes a como se relacionar com as crianças. Assim como é feito com os adultos, é necessário que haja um bom atendimento e a preocupação em proporcionar uma boa experiência. Se você at ...
Dizem que a primeira impressão é a que fica. Se realmente isso é verdade, é necessário que haja todo o cuidado com o primeiro ambiente que o paciente vê dentro da sua clínica ou consultório odontológico. A recepção será responsável pela primeira impressão que cada paciente tem do seu trabalho ...
Existem muitas especialidades diferentes na odontologia, que visam tratar e prevenir todos os tipos de doenças bucais. Algumas dessas doenças podem ser ocasionadas pela atividade laboral e por isso surgiu a odontologia do trabalho, ou odontologia ocupacional, reconhecida pelo CFO pela Resolução CF ...
A rotina dos profissionais da odontologia costuma ser agitada, não é mesmo? Por isso, pode ser difícil achar tempo para se especializar e aprender coisas novas. Porém essa é uma necessidade do mercado, afinal a concorrência está cada dia maior. Os cursos e demais conteúdos que estão disponíve ...
Saúde bucal é um assunto muito amplo, que abrange a prevenção de doenças, tratamentos e procedimentos estéticos. Uma área relacionada a isso que muitas vezes é pouco explorada é a odontologia veterinária, dedicada a cuidar dos dentes dos animais. Trabalhar com pacientes do mundo animal seria ...
O Dentista Organizado é um software odontológico que já beneficia diversos dentistas de todo o Brasil, por meio de ferramentas que facilitam o dia a dia do consultório, como a agenda online e a comunicação rápida com pacientes. Dando continuidade aos depoimentos de profissionais da odontologi ...
Continuando a nossa série de entrevistas com os clientes do software para consultórios Dentista Organizado, conversamos com a cirurgiã-dentista Dra. Amanda Cristina dos Santos, de São Paulo/SP. Amanda tem um consultório odontológico que leva seu nome na cidade e utiliza o Dentista Organizado ...
"Seus mais insatisfeitos clientes são sua maior fonte de aprendizado". Essa frase de Bill Gates diz muito sobre como você deve tratar as opiniões de seus pacientes, principalmente aqueles que dizem coisas que você não quer ouvir. As maiores reclamações podem ser o estímulo que faltava para você se ...
"Os tolos dizem que aprendem com os seus próprios erros; eu prefiro aprender com os erros dos outros". Essa frase de Otto Von Bismarck pode ser uma grande referência para você, dentista, que tem muito a aprender com consultórios concorrentes. Principalmente se você está começando o seu consul ...
Você sabe o que é benchmarking? Trata-se de uma estratégia de análise da concorrência e serve para você reconhecer os erros e acertos que está cometendo em seu consultório, além de buscar melhores práticas para o seu trabalho. Benchmarking é basicamente se inspirar nos processos de outras emp ...
Depois de indicarmos uma lista de músicas perfeita para tocar na sala de espera do seu consultório, ajudando os seus pacientes a relaxarem e reforçando o seu marketing sensorial, criamos a playlist para você ouvir a caminho do consultório. São faixas mais animadas para começar o dia com o pé ...
Você sabia que no dia 26 de julho é celebrado o Dia da Recepcionista? Para aproveitar a data, nesse post você encontra algumas formas de qualificar a (o) profissional responsável por atender os seus pacientes e gerar a primeira impressão que as pessoas têm do seu consultório. É importante, an ...
Existem diversos fatores que podem deixar os seus pacientes mais confortáveis dentro da sua clínica ou consultório odontológico. Entre eles estão a decoração, que deve transmitir limpeza e organização, a sua imagem pessoal (incluindo suas roupas e a forma com que você fala), o atendimento da sua e ...
A imagem pessoal é uma preocupação para muitos profissionais que querem ser bem sucedidos e atrair clientes. Na odontologia não é diferente. Em uma área cheia de tradições, muitos profissionais têm dúvidas sobre o que deve ou não ser seguido. Através da imagem, ou seja, das roupas, postura e ...
Você já tem o seu consultório odontológico há algum tempo e tem a impressão de que ele não está crescendo como deveria? O mercado da odontologia está cada vez mais competitivo e conseguir novos pacientes não é uma tarefa fácil. Abaixo estão dez atitudes que podem fazer toda a diferença na hora ...
Você sabia que fidelizar um paciente pode custar de 5 a 7 vezes menos que conquistar um novo? Por isso o marketing de relacionamento dentro um consultório odontológico é tão importante. Quando o paciente é encantado pelo seu serviço e seu atendimento, acaba atraindo novos clientes para o seu consu ...
Se você, dentista, acha que não precisa de criatividade em sua carreira, está enganado. Essa característica se tornou essencial para todas as profissões e principalmente para os autônomos e empreendedores, que querem se destacar da concorrência. É fato que existem cada vez mais dentistas abri ...
Se você é um dentista empreendedor e está prestes a montar o seu próprio consultório odontológico, a decoração do lugar é uma questão que exige muito planejamento. Porém, essa é uma ótima oportunidade para fazer com que os pacientes se sintam confortáveis no seu consultório e tenham vontade de ret ...
Você é dentista ou estudante de odontologia e deseja fazer um trabalho voluntário para ajudar as pessoas dando acesso ao tratamento de doenças bucais? Saiba que isso é possível e pode ajudar muito em sua carreira, pois além de aprimorar suas habilidades técnicas, gera um conhecimento maior sobre a ...
Você percebe que os pacientes estão visitando seu consultório, fazendo uma consulta de avaliação ou procedimento e não estão retornando? Está na hora de mudar essa realidade! Fidelizar um paciente é muito mais barato que conquistar um novo e o relacionamento que você cria com ele renderá muit ...
Talvez poucos saibam disso, mas a fotografia está muito presente no cotidiano dos dentistas e profissionais da odontologia. Essa atividade faz parte da área da macrofotografia, que são as imagens com riqueza de detalhes. Seja para registrar a estética dental dos pacientes em suas primeiras consult ...
A odontologia é um mercado cada vez mais competitivo, devido à possibilidade de cada profissional que sai da graduação poder abrir o seu próprio consultório. Por isso, atrair e fidelizar pacientes é um desafio para muitos dentistas. Além de garantir a saúde bucal de seu público e divulgar os ...
Principalmente em períodos de crise, os consultórios odontológicos não podem depender apenas da parte técnica dos procedimentos para se destacar no mercado e atrair mais pacientes. Além da qualidade e precisão nos atendimentos, os dentistas empreendedores hoje em dia devem ter conhecimentos e ...
Dentistas atendem diversos tipos de pacientes todos os dias, com as mais diferentes necessidades. Um grupo de pessoas que requer um cuidado odontológico especial são os atletas, por isso o dentista deve estar atento para conhecer as atividades físicas praticadas pelos pacientes e dar uma melh ...
Um problema comum aos dentistas é a falta de aceitação dos tratamentos propostos após a avaliação do paciente. Essa recusa muitas vezes acontece por problemas financeiros ou de tempo, e o resultado é que o paciente não retorna após a avaliação. Com a chegada da crise econômica e o aumento no ...
Muitos dentistas, quando montam seu consultório, têm como foco principal a qualidade técnica do serviço prestado. Porém, existem outros fatores que precisam ser levados em consideração para que o consultório cresça, como a organização financeira e a atenção à qualidade do atendimento. Es ...